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海外旅行のお供に最適なeSIM
- みなさんが海外旅行に行くとき、現地についてから通信機器の手配や設定でネットの接続に苦労をされたことはありませんか？
国内では当たり前に使えているスマホも海外に出たとたんに使いにくく、Wi-FiのレンタルやSIMカードの調達など手間がかかります。
そこで登場するのがすべてオンライン上で完結するeSIMです。
eSIMとはスマホに内蔵された本体一体型のSIMカードでオンライン上で契約や設定ができる優れもの。現在ご利用のスマホ端末からQRコードを読み込んでeSIMを追加するイメージです。
なんといってもeSIMの魅力は、旅行前に申し込みをインターネット上で済ませて、事前に設定しておくだけで現地についてすぐにネットが使える、という点です。
物理的なWi-Fi本体やSIMカードの郵送、受け取りや差し替えなどが発生しないので、万が一の紛失や破損などの心配も少なくて済みます。
さらに、2021年10月1日から施行されたSIMロック廃止の後押しもあり、日本でも普及し続けております。
※SIMロックとは？
SIMロックは、キャリアが自社の通信サービスにのみ接続できるよう端末を制限する仕組みのこと -
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eSIMに着目した経緯
- 私どもGran-Cでは、もともと企業理念として「国境・海峡にとらわれず消費者目線のサービスを提供する」ことを掲げており、別事業としてホビー通販サイト「animota」を運営しております。
主に欧米諸国に日本のホビーを輸出しているのですが、物流コストの高騰や、在庫のリスク、為替の変動の影響など、海外事業の展開には不安定な要素がつきものであることを実感しておりました。
また、折からのコロナ禍も落ち着きを見せ始めたことから、新たな事業を模索していたところ、サービスがインターネット上で完結する実体のないeSIMに着目致しました。
私たちがeSIMに着目した理由は、その利便性と可能性にあります。
eSIMはオンラインで提供可能で、物流や在庫管理の煩雑さがなく、24時間いつでもお客さまにサービスを届けることができます。さらに、海外旅行者や出張者が抱える「通信の不便さ」や「購入手続きの手間」「受取・返却の手間」を解消することで、より自由に世界を楽しめる環境を提供できると考えました。
eSIMは、私たちの理念である「国境を越えて人々を繋ぐ」というビジョンを体現するサービスであり、新たな挑戦の舞台としてふさわしいと確信しております。 -
「eSIM-san（いーしむさん）」商品化にまつわるいきさつ
- 最初に苦労した点がサービスの理解です。元々、実体のないもののため、「そもそも安全なのか？」という消費者の疑問に丁寧に答えていく必要がありました。
また、eSIMは端末の種類、契約中のキャリア、端末の生産国などでも利用可否が変わってきます。eSIMを販売している会社は国内外問わずたくさんいらっしゃいますので、後発である我々が独自の強みを出していくためには、できるかぎり多くの国で、多様な端末で利用できるサービスにすることが不可欠でした。
そして「業界最安値」に挑戦すること。他にない独自性を出すため、国内・海外eSIM事業者さまの料金も調べ上げました。
今の課題点はサービスを通した付加価値です。たとえば他社さまが実施されていない、旅行先でのクーポン付き・電話番号付きプランの実施を検討しております。
付加価値に関しては現地のキャリアや元々お付き合いのあった会社さまと交渉・連携を重ねてサービスを更新しつづけております。またお客さまへのサポートもチャットボット導入ではなく、日本人によるLINEサポートを実施しております。eSIMがはじめての方も安心してご利用いただける環境づくりを目指しています。 -
- サービスが完成してからは如何にお客さまへの認知度を上げようかと検討を重ねた結果、可愛い公式キャラクターの採用にたどり着きました。
eSIM-sanのマスコットキャラクターはシマエナガのいーしむぅ。シマエナガとは北海道に住んでいる野鳥ですずめよりも小さな日本最小級の小鳥です。
シマエナガは真っ白な顔と体を持ち、かわいらしい見た目から「雪の精」とも言われています。このキャラクターを通してシマエナガ＝「島へ長く」（しまえながく）旅を楽しんでほしい、という意味も込めております。 -
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「eSIM-san」の強み
- 後発ならではの強みを活かして以下の点でeSIM-sanはその独自性を発揮しております。
1.最安値挑戦中 ※今回は特別プランとしてはじめての方でも安心の大容量プランをご用意
2.簡単な設定で利用可能※4〜5分程度で設定可能
3.きめ細かな料金プラン※渡航日程に合ったプラン選択が可能
4.開通までのスピード※オンラインで申込みから開通までするので最短即日利用可能
5.eSIM対応国の豊富さ※世界166か国以上
6.安定した通信※現地の大手通信会社の回線を使用
7.充実したサポート体制※日本人によるメールおよび公式LINEアカウントでサポート
8.豊富なメディア取り上げ実績※雑誌のar、mina、Ray、るるぶに取り上げられました。 -
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「eSIM-san」の現在
- ローンチ当初、心配していた実体のないものに対する不安やeSIMの設定が難しいといったお客さまのお声が想定よりも少ないことにホッとしております。
設定方法に関してはYoutubeの動画に公開しており、ご購入いただいた方にeSIMの接続情報と合わせて設定方法マニュアルもお送りしております。 - リピーターの方も増え、ご友人・ご家族へのご紹介などもあり、着実に販売枚数を伸ばし続けております。
また現地キャリアとのコミュニケーションも密にしていることもあり、通信スピードや品質などの苦情も少ないことも要因の1つと捉えております。また、渡航先については韓国がとても人気で、特に若年層にはかなりeSIMが浸透してきていると実感しております。 -
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「eSIM-san」のこれから
- 端末の返却や差替え、物理的な郵送なども伴わないeSIMを日本で普及させていくことで、便利で環境にも優しいサスティナブルな社会に貢献していきたいと考えております。
加えて、海外旅行者やビジネスパーソンに安定した通信環境を提供し、旅行中のストレスを減らすことで、観光業やビジネスの発展にも貢献しています。
今回のプロジェクトのリターンでは、まずはお気軽に使っていただけるよう、私どもにてパッケージプランをご用意いたしました。
前述のとおり、若年層には認知度は広がりつつあるものの、世間全体での認知度、サービス理解度、という点ではまだまだこれからの商材だと考えております。
eSIM-sanを通じて、みなさまの旅行がより実り多きものになるお手伝いをさせていただきたく思っております。
今回のプロジェクトを通じて、ご支援いただいた資金は、eSIM-sanのさらなる品質向上のための事業開発資金として活用させていただきます。 -
株式会社マイルストーン
株式会社深沢製作所
合同会社オティック